人工智能是提供卓越UX的工具吗？坚持那个想法
发布日期：2019/10/28 8:13:16 访问次数：236
许多组织曾经预备好运用AI来构建和定制高度特性化的界面，但是一位UX专家正在通知我们思索这些结果。“我们不需求有限大小的软件。”作爲消费者，我们中的许多人如今曾经熟习Alexa，Siri或Cortana的简直神奇的功用，它们可以疾速从多个来源和零碎中提取数据，从而爲简直一切行动成绩提供连接的答案。这也代表着公司计算的将来，人工智能驱动的界面可以完成员工和经理的少量猎捕打工。那麼，AI如何预备好提供完满的定制用户体验-屏幕，语音界面，网络聊天等等？AI会在满足以后业务需求的实时软件设计中发扬作用吗？许多组织已预备好尝试各种能够性，但是至多一位UX专家正在通知我们退让，并思索结果。在UserZoom 最近对222位UX高管停止的调查中，非常之八的高管以为AI是UX的将来。该调查的作者指出，自2018年以来，人工智能曾经减速了语音接口的开展，这是塑造UX将来的技术。去年，有66％的人以为AI在UX设计中扮演着重要角色，这一比例在他们的最新报告中已跃升至80％。相比之下，有64％的人以为语音技术是最深入的UX环境，低于67％的人。调查的作者对AI作爲UX推进者的兴味增长了13点，“这能够取决于深度学习的实践，日常停顿，例如自动文本生成的精确性，甚至是面部辨认的主流运用。”察看。以下是将来五年塑造用户体验的五个最重要趋向：人工智能80％语音接口64％自动化47％物联网46％全途径体验46％但是，UX行业专家在尝试将AI少量使用于UX之前，请慎重行事。在最近的Medium 帖子中，Chris Noessel以为公司中由AI驱动的UX仍在停止中。他指出，在人工智能驱动的用户体验中不乏希望，包括让软件“实时完满地针对团体和经过人工智能完成的义务”，以及人工智能接收轮询“将多个零碎拼凑在一同的零碎”商业成绩。” 他补充说，最终，人工智能的支持者建议“用户将可以立刻停止新的查询，甚至可以停止业务功用，而无需延迟设计和开发支持该功用的软件。”关于初学者来说，即便运用最先进的AI算法，UX定制也是一个难以克制的难题，Noessel指出。UX驱动的界面通常树立在角色或角色上，从而发生一些静态的界面，该界面在大少数公司环境中都可以运用。他说，角色是可扩展的，倾向于“顺应人们的思想方式”，并爲软件交互提供多样性。“即便他们的打工相反，一个用户能够是全新的，需求少量的解释和掌握，而另一个用户能够只是对效率和控制感兴味的新手。这些差别在角色，组织，范畴方面变得愈加分明。 ，甚至文明也有所不同。”AI可以追溯过来的角色并爲最终用户提供更大的特性化吗？也许。但是Noessel说：“我们不需求有限大小的软件。” 他补充说，这甚至能够影响团队的凝聚力。“用户运用的软件简直完全相反...可以让专家协助老手。它可以停止小组培训。它允许某人坐在界面上并接收被遗弃的打工。这使人们更容易共享屏幕截图，取得有意义的IT协助并讨论技术。软件标准爲运用给定软件的理论社区提供了便当。”他说，虽然AI-UX可以“完成特性化定制，但这能够不是正确的规范化程度”。最初，他留下了我们这颗智慧的明珠：“用户界面自身就是人工智能。假如设计妥当，它将运用户集中留意力，将留意力吸引到重要的变化上，而不会因毫有意义的信息而困扰他们，协助他们采取下一个最佳举动，当自信时，甚至爲他们承受。这是“人爲的”，由于他们不用树立专门知识和设计，甚至不用本人考虑事物。”在急于开发AI驱动的UX时要牢记这一点。与AI可以执行的许多义务一样，坚持人与人之间的交互作用一直处于中心肠位十分重要。业务及其优先级不时变化，人员及其优先级不时变化。人工智能在很多方面都很擅长，但是在发现新时机方面却很蹩脚。
